Politica per i Prodotti Personalizzati
Ultimo aggiornamento: 24/04/2025
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Nota: Questa politica è conforme alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e si applica esclusivamente ai prodotti realizzati su richiesta o personalizzati.
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1. Ordini di Prodotti Personalizzati
• I prodotti personalizzati vengono realizzati su richiesta, seguendo le specifiche fornite dal cliente (es. colore, taglia, testo, design).
• Una volta confermato l’ordine, non sarà possibile annullarlo o modificarlo.
• Ti invitiamo a controllare attentamente i dettagli dell’ordine prima di procedere al pagamento.
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2. Esclusione del Diritto di Recesso
• Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati, salvo difetti di fabbricazione o errori imputabili al fornitore.
• Non è possibile restituire prodotti personalizzati per semplice cambio di idea.
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3. Tempi di Produzione e Spedizione
• I tempi di produzione possono variare in base alla complessità della personalizzazione.
• La stima dei tempi viene indicata nella pagina prodotto e nella conferma d’ordine.
• La spedizione avverrà solo dopo la produzione.
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4. Prodotti Difettosi o Danneggiati
• In caso di difetti o danni durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla consegna.
• Potremmo richiedere delle foto dettagliate per valutare la richiesta.
• Il rimborso sarà possibile solo se anche il nostro fornitore accetterà la restituzione.
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5. Assistenza Clienti
• Per qualsiasi domanda su tempi, personalizzazioni o supporto post-vendita:
– Scrivici su WhatsApp›
– Oppure via email›